Департамент финансовых услуг объявил в среду, что подал заявление о предъявлении обвинений коллекторской компании Forster & Garbus LLP.
DFS утверждает, что Forster & Garbus на протяжении многих лет не обращалась с потребителями в соответствии с требованиями закона.
В целом, Forster & Garbus не удовлетворил запросы потребителей об обосновании долга, то есть запросы на информацию, подтверждающую действительность долга и право Forster & Garbus на взыскание долга. Закон штата Нью-Йорк требует, чтобы обоснование было предоставлено в течение 60 дней с момента любого такого запроса, и описывает конкретные виды документации, которую коллектор должен предъявить для подтверждения долга.
«Защита потребителей - это центр всего, что мы делаем в DFS», - сказала суперинтендант финансовых услуг Линда А. Ласуэлл. Для жителей Нью-Йорка особенно важно иметь доступ к соответствующей и точной финансовой информации в это напряженное время, чтобы они могли защищать свои права и принимать финансовые решения в своих собственных интересах.
Эти обвинения являются первыми, в которых утверждается о нарушении закона штата Нью-Йорк. Положение о взыскании долгов , Часть 1 раздела 23 Кодексов, правил и положений штата Нью-Йорк, обнародованных в 2015 году.
Forster & Garbus взыскивает, среди прочего, задолженность по студенческим займам для некоторых из крупнейших кредиторов и сервисных компаний по студенческим займам в Соединенных Штатах. Эти кредиторы и службы студенческих ссуд, включая Sallie Mae и Navient, передали Forster & Garbus несколько тысяч счетов по ссудам по студенческим ссудам с момента обнародования Положения о взыскании долга.
В объявленном сегодня обвинении Департамент утверждает, что Forster & Garbus не выполнила требования обоснования по нескольким причинам, включая:
- непредоставление каких-либо обоснований;
- непредоставление обоснований в установленные сроки; и
- предоставление недостаточного обоснования путем исключения, например, основных документов сделки.
В нарушение закона компания Forster & Garbus действовала неприемлемым для потребителей образом. В одном случае потребитель спросил, действительно ли она имеет задолженность по студенческому кредиту, и запросил подтверждение своих обязательств. В ответ на это Forster & Garbus подали в суд на потребителя. В другом случае Forster & Garbus откладывала ответ на запросы потребителя на несколько месяцев сверх установленного законом 60-дневного срока ответа. Другой потребитель, находящийся в тяжелом финансовом положении и на грани бездомности, задался вопросом, действительно ли ей принадлежит долг. В ответ Ответчик представил лишь один документ - судебное решение, что явно является недостаточным обоснованием по закону.
Согласно обвинительному заключению, поведение компании нарушает раздел 1.4 Положения о взыскании долгов. В соответствии с разделом 408 Закона о финансовых услугах любое такое нарушение влечет за собой штраф в размере до 1000 долларов США за каждое нарушение. DFS утверждает, что каждая неспособность компании обосновать задолженность потребителя представляет собой отдельное нарушение, за которое взимается штраф до 1000 долларов США.
Полную копию обвинения и уведомления о слушании можно найти на веб-сайте DFS.
Слушание состоится в офисе Департамента финансовых услуг штата Нью-Йорк по адресу One State Street, New York, New York, начиная с 12 января 2021 года.
В Положение о взыскании долгов вступил в силу в 2014 году, а с внесенными в него поправками вступил в силу в 2015 году. Постановление о взыскании долга было разработано при значительном участии отрасли.
