Клиент Spectrum поделился, что ему было отправлено письмо, чтобы проинформировать его о том, что, решив продлить услуги, компания ликвидирует задолженность, которую он должен, и перестанет сообщать ему в сборы.
Далее в письме говорится, что более высокий уровень кредита облегчит такие вещи, как получение более низкой ипотечной ссуды.
Он заканчивается тем, что Стив Шклер, житель Альтадены, Калифорния, говорит: «Вы много работали, чтобы построить великое будущее для себя и своей семьи. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас.
Шклер проинформировал Лос-Анджелес Таймс что он не был клиентом Spectrum в течение многих лет.
Спектрум подтвердил, что письмо действительно было законным и что это просто возможность для клиентов повторно подключиться.
Шклер сказал, что чувствует угрозу, и добавил, что с самого начала он не задолжал компании никаких долгов.
Без этого долга в его деле это также показывает, что письмо вводит в заблуждение и является нечестным, поскольку в нем говорится, что оно перестанет сообщать - предполагая, что оно уже сообщало кредитным агентствам.
Он даже поинтересовался у представителей службы, которые подтвердили, что у него нет неоплаченных счетов компании.
Представитель компании сказал, что письмо рассылается многим клиентам как возможность пополнить счет, но не все, кто получил письмо, должны деньги.
Шклер называет их попытки подлыми.
Получать свежие заголовки на ваш почтовый ящик каждое утро? Подпишитесь на нашу Morning Edition, чтобы начать свой день.
