Создание магазина электронной коммерции в наши дни - несложный процесс. Инструменты для этого доступны, и есть бесчисленное множество брендов на выбор в Интернете. Но хотя вы можете создать сайт, установить его тему и использовать плагины, чтобы сделать свой сайт высокоскоростным, привлекательным и хорошо ранжироваться на сайтах поисковых систем, ведение онлайн-бизнеса - это совершенно новая игра. В этой статье мы рассмотрим несколько советов от экспертов, которые помогут вам. Когда вы запускаете или перезапускаете свой бизнес в сфере электронной коммерции.
Создайте программу лояльности
Бизнес, который будет длиться долго, - это бизнес, у которого есть лояльные клиенты . Люди, которые всегда возвращаются и просят больше вашего продукта. Блестящая стратегия - создать программу лояльности для этой группы людей. Это могут быть призовые баллы за каждую X сумму долларов, потраченных в магазине, которые затем можно использовать на веб-сайте, подарить семье или друзьям для использования, или выиграть отпуск, спа или поездку на пляж.
Ваша цель - сделать так, чтобы покупатель почувствовал, что его ценят и ценят. Совет: спросите своих клиентов, что они хотят в качестве награды. Это удивит вас уровнем проницательности, который вы получите.
Не торопитесь размещать рекламу на Facebook
Ходят слухи о запуске рекламная кампания в Facebook, когда начинаете с вашего магазина электронной коммерции, и это тоже неплохая идея. Проблема в том, что вы, возможно, не собрали достаточно данных, чтобы точно определить своих клиентов в той степени, в которой вы хотели бы. Управляя своим магазином и другими платформами социальных сетей, вы собираете разные данные от своих клиентов. Они включают в себя пол, возраст, местоположение, среднюю сумму расходов и т. Д.
Сбор всех данных о ваших клиентах будет полезен, поскольку позволит вам работать с доказательствами, а не с предположениями. У вас больше шансов привлечь людей к конверсии, если вы сделаете это, чем угадываете, кто ваши клиенты.
Используйте инфлюенсеров для рекламы вашего продукта
Безошибочный способ представить ваши продукты новой клиентской базе - привлечь влиятельных лиц к рекламе вашего продукта. Исследование, проведенное Grapevine в 2016 году, показало, что у влиятельных лиц рейтинг кликов составил 2%, а у рекламы в Facebook - 1,16%. Эта цифра, вероятно, продолжит расти. Под влиятельными лицами мы не подразумеваем тех, у кого миллионы подписчиков. Хотя это неплохая идея, она может быть выше вашего уровня заработной платы. Вместо этого выберите нишевых влиятельных лиц, которые продвигают ваш продукт или услугу.
Например, если вы продаете детскую одежду, лучше всего найти влиятельного человека, который говорит о материнстве или воспитании детей. У их последователей, скорее всего, будут дети или младенцы, которым понадобится одежда. Также было обнаружено, что у микро-инфлюенсеров более высокий уровень вовлеченности, чем у макро-инфлюенсеров. Так что выбирайте небольшого нишевого микровлияния.
средства от эректильной дисфункции без рецепта
Продавайте опыт клиентов, а не продукт
В современном онлайн-мире товаров очень много. Прошли те времена, когда одна фирма / компания могла вызвать искусственный дефицит для увеличения цены. Теперь есть вероятность, что вы продаете в Интернете. Сотни или даже тысячи людей предлагают один и тот же продукт или услугу. Но одна вещь, которая может отличаться, - это качество обслуживания клиентов на вашем веб-сайте.
Клиентский опыт - это простота навигации по вашему сайту электронной коммерции, качество изображений на сайте, включая различные ракурсы этого продукта, и видео.
канал 10 команда погоды рочестер нью-йорк
Просмотр веб-сайта электронной коммерции не должен быть проблемой. Время загрузки сайта должно быть быстрым. В противном случае посетители уйдут (что нежелательно для вашего показателя отказов). Вы также должны убедиться, что навигация по сайту не похожа на решение головоломки.
Видео также привлекательны, потому что они нравятся покупателям. Это дает им представление о практичности продукта. Видео могут быть практическими инструкциями, если продукт является функциональным. Если это изделие, которое носят как одежду, это может быть видео, на котором друзья позируют в платьях.
Это дает покупателю представление о продукте и позволяет легко представить себя в нем.
Будьте активны в своей социальной сети
Один из лучших способов общения - это взаимодействие в социальных сетях. В идеале вы хотите часто использовать социальные сети, которые использует ваш целевой рынок. Открыть учетную запись в социальной сети на двух платформах и начать с этих двух - безопасный способ начать. Больше, и вы можете не взаимодействовать столько, сколько вам нужно, что противоречит цели пребывания в социальных сетях.
Если вы плохо разбираетесь в социальных сетях, наймите менеджера по социальным сетям. Они не должны быть дорогими, просто достаточно компетентными, чтобы выпускать контент, вызывающий взаимодействие.
Социальные сети также являются отличным местом для проведения конкурсов и получения дополнительной информации о своей аудитории путем проведения опросов.
Перевыполнение
Всегда пытайтесь доставить слишком много. Хороший способ - предложить бесплатную доставку и добавить промо-подарок к поставленным вами товарам. Это понравится вашим клиентам. Кроме того, будьте в курсе жалоб клиентов и оперативно их разрешайте. Эти действия способствуют созданию бренда.
Делайте предложения и скидки для начинающих покупателей
Все любят сделки, а вы знаете, кто их любит больше? Слова «скидка» и «предложения» притягивают новых посетителей и привлекают внимание. Так что это идеальный способ соблазнить новичков вернуться и снова.
И убедитесь, что есть срок годности для использования кода скидки или купонов. Также рекомендуется не заставлять новых покупателей регистрироваться перед покупкой. Вы можете быстро потерять их, если они все еще пытаются проверить ваш магазин.
Не забывай получить адреса электронной почты людей так как вам нужно следить за клиентами.
Создавайте отличный контент
Один из хороших способов улучшить ваши продажи, привлечь новых клиентов и удержать существующих - это создание хорошего контента. Создайте блог о своем продукте. Поделитесь своими знаниями об отрасли и принесите пользу многим клиентам. Хороший контент - это контент, добавляющий ценность.
Расскажите своей аудитории, как использовать ваш продукт, расскажите о своей отрасли в целом и дайте советы своей аудитории. Пока ваш контент связан с ними, они будут спешить на вашу страницу.
Получать отзывы
Обратная связь имеет решающее значение для роста, и в сфере электронной торговли дело обстоит так же. Обратная связь от семьи и друзей может быть хорошим началом, хотя я сомневаюсь, что вы получите честный отзыв, поскольку они могут не захотеть обидеть вас. Вы можете проводить опросы и спрашивать о своих услугах. Вы также можете найти специалиста которые могут помочь вам оценить ваш сайт и предложить способы его улучшения.
почему есть соль под озером Эри
Последние мысли
Ведение бизнеса электронной коммерции может быть утомительной работой, но в конце концов все окупается. Вам нужно запастись терпением. Как и в любом другом бизнесе, для достижения результатов нужно время - и научитесь видеть каждую неудачу как учебный процесс.Просто начните и творите чудеса!
